Service, retur si reclamatii
Daca detineti un produs ce are nevoie de service, echipa DronShop va sta la dispozitie telefonic sau prin e-mail de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 17:00. Formularele pentru service pot fi completate si in afara acestui interval. Pentru clientii magazinului, administrarea cazului de service este gratuita. Pentru persoanele care nu au achizitionat produsul prin intermediul magazinului nostru, se percepe o taxa de 150 RON (TVA inclus) pentru administrare si transport spre service-urile oficiale.
Daca un produs achizitionat de la DronShop prezinta vreo problema sau nu este conform asteptarilor dumneavoastra, poate fi returnat in termen de 14 zile de la achizitie prin completarea unui formular de retur.
In cazul in care ati avut o experienta neplacuta cu magazinul nostru, va rugam sa va impartasiti experienta pentru ca problemele existente sa poata fi remediate.
