La deschiderea coletului ai dreptul de a verifica dacă ai primit exact ce ai comandat!

La DronShop.ro plăteşti după ce deschizi coletul şi te asiguri că ai primit produsul comandat, în stare perfectă. Serviciul „Deschiderea coletului la livrare” acoperă toate produsele comercializate şi livrate de către S.C. Dron Technology S.R.L. şi este valabil atât pentru persoanele fizice, cât şi pentru persoanele juridice ce au achiziţionat produse de pe DronShop.ro.

Cum funcţionează serviciul?

În momentul recepţionarii comenzii poţi solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului /produselor.

Acest serviciu îţi oferă doar posibilitatea de a verifica dacă produsul se prezintă în stare perfectă, nu şi posibilitatea de a verifica tehnic (testa /proba) produsul.

Dacă în urma deschiderii coletului constaţi că produsul comandat nu este în stare perfectă de livrare şi prezintă semne de lovire, zgârieturi sau alte probleme de tip estetic, îţi recomandăm să refuzi comanda.

Pentru a refuza comanda trebuie să completezi un Proces verbal de constatare, în prezenţa curierului de la Fan Curier în momentul livrării. Procesul verbal nu mai poate fi completat după plecarea curierului.

În cazul în care ai optat pentru plata ramburs, poţi solicita deschiderea coletului înainte sau după ce ai achitat comanda dar obligatoriu în prezenţa curierului.

Dacă ai achitat comanda online şi în urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitată online va fi restituita în contul din care ai efectuat plata, în cel mai scurt timp.

În cazul comenzilor ce conţin mai multe produse, dacă în urma deschiderii coletului /coletelor la livrare constaţi că unul dintre produse nu se afla în stare perfectă şi decizi refuzarea acestuia, procedura implica returul întregii comenzi, implicit a tuturor produselor livrate.

Cine achita transportul?

În cazul returului prin intermediul serviciului „Deschiderea coletului la livrare” taxele de transport sunt acoperite de către vânzător.

Lasă un răspuns

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.